Business

Zufriedene Kunden durch Perspektivenwechsel

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Zufriedene Kunden durch Perspektivenwechsel

Gastbeitrag von Eva Laspas, Kommunikation und Text-CI UnternehmerInnen wissen: Bis InteressentInnen zu KundInnen werden, kostet das Zeit und Geld. Es macht daher Sinn, einmal gewonnenen KundInnen dazu zu animieren, nochmal zu kaufen. Kunden zu Stammkunden zu machen, ist ein Prozess aus mehreren Stufen, der „Kundenreise“ (engl. Customer Journey) genannt wird. […]

Networking

Meilenstein Buch

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Hurra, nun ist es soweit. Seit Donnerstag ist es online und ich bin happy. Doch es war ein langer Weg und dazu möchte ich dir heute etwa sschreiben. Ich erinnere mich, dass ich schon vor 10 Jahren immer gesagt habe, ich möchte mal ein Buch schreiben. Doch von allen, mit […]